Privacybeleid

Dit beleid is opgesteld overeenkomstig Verordening (EU) 2016/679 betreffende gegevensbescherming (AVG) en de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens. Het is uitsluitend van toepassing op de gegevens die via de website sambeauty.be worden verzameld.

De verwerkingsverantwoordelijke is de onderneming Eden Créative Studio, eigenaar van de website sambeauty.be en van het merk Sam Beauty.

• Ondernemingsnummer (KBO): 1031.500.968
• Btw-nummer: BE 1031.500.968
• Instituut: Elsensesteenweg 229, 1050 Elsene
• Contact voor elke vraag over uw gegevens: benhalima.sameh@gmail.com

Wanneer u ons schrijft via het contactformulier, verwerken wij de gegevens die u invult: naam, e-mailadres, telefoonnummer en bericht.

Doel: uw vraag beantwoorden (informatie, afspraak, offerte). Rechtsgrond: uw vraag, met andere woorden precontractuele maatregelen die op uw verzoek worden genomen, of ons gerechtvaardigd belang om op ontvangen berichten te antwoorden. Bewaartermijn: de tijd die nodig is om uw vraag te behandelen, en daarna maximaal 3 jaar na ons laatste contact.

De website gebruikt Google Tag Manager om tools te laden voor bezoekersstatistieken (Google Analytics) en voor het meten van advertentiecampagnes (Google Ads). Deze tools plaatsen cookies waarmee wij het bezoek aan de website, de bekeken pagina's en de doeltreffendheid van onze advertenties kunnen meten (bijvoorbeeld klikken naar de reservering, een oproep of WhatsApp).

Deze cookies worden alleen met uw toestemming geplaatst, die u geeft via de banner bij uw eerste bezoek. U kunt uw keuze op elk moment aanvaarden, weigeren of wijzigen via de link „Cookies beheren” onderaan de pagina. Als u deze cookies weigert, kunt u de website gewoon blijven gebruiken.

De website gebruikt ook strikt noodzakelijke opslag om uw cookiekeuze te onthouden; daarvoor is geen toestemming nodig.

Bewaartermijn: de meetcookies hebben een maximale levensduur van 13 maanden; de statistische gegevens worden in Google Analytics bewaard volgens de termijn die in de tool is ingesteld.

Online afspraken maken gebeurt via het platform Treatwell. Wanneer u op een reserveringsknop klikt, verlaat u sambeauty.be: de gegevens die u bij de reservering doorgeeft, worden door Treatwell verwerkt volgens zijn eigen privacybeleid, dat u kunt raadplegen op treatwell.be.

De online betaling, in één keer of in 3 keer, wordt verzorgd door onze partner Floa. Uw bankgegevens vult u rechtstreeks in op diens beveiligde pagina's: wij hebben er nooit toegang toe. Wij ontvangen enkel de informatie die nodig is om de betaling op te volgen (bijvoorbeeld uw naam, uw e-mailadres en het betaalde bedrag).

Floa verwerkt uw gegevens volgens zijn eigen privacybeleid, dat u op zijn website kunt raadplegen. De betalingsgegevens worden bewaard gedurende de termijn die onze boekhoudkundige en fiscale verplichtingen opleggen.

Als u ons telefonisch of via WhatsApp contacteert, gebruiken wij uw nummer en uw berichten uitsluitend om u te antwoorden en uw afspraak te beheren. WhatsApp-berichten verlopen via de dienst van Meta, die onderworpen is aan zijn eigen privacybeleid.

Uw gegevens worden nooit verkocht. Ze zijn enkel toegankelijk voor het team van Sam Beauty en voor de strikt noodzakelijke technische dienstverleners: onze hostingprovider o2switch (Frankrijk, Europese Unie), Google (bezoekersstatistieken, met uw toestemming), Floa (betaling) en Treatwell (reservering). Wanneer sommige van deze dienstverleners gegevens buiten de Europese Unie doorgeven, gebeurt dat met de waarborgen die de AVG voorziet (adequaatheidsbesluit of modelcontractbepalingen).

U beschikt over de volgende rechten op uw gegevens:

• recht op inzage en rectificatie;
• recht op gegevenswissing;
• recht op beperking van de verwerking;
• recht van bezwaar;
• recht op overdraagbaarheid;
• recht om uw toestemming op elk moment in te trekken (cookies), zonder dat dit afbreuk doet aan de verwerkingen die al hebben plaatsgevonden.

Om uw rechten uit te oefenen, schrijft u ons op benhalima.sameh@gmail.com. Wij antwoorden binnen een maand. Als wij redelijke twijfel hebben over uw identiteit, kunnen wij u om bijkomende informatie vragen.

Bent u van mening dat de verwerking van uw gegevens niet conform is, dan kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

De website is uitsluitend toegankelijk via een beveiligde verbinding (HTTPS). Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang of openbaarmaking.

Dit beleid kan worden bijgewerkt, met name bij wijzigingen van de website of van de regelgeving. De datum van de laatste bijwerking staat hieronder.

Laatst bijgewerkt: 13 oktober 2026.